Loi 25 · Protection des renseignements personnels
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 24 mars 2026
1. Notre engagement
Impact Online (ci-après « nous », « notre » ou « la Société ») s'engage à protéger les renseignements personnels qu'elle collecte dans le cadre de ses activités, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (RLRQ, c. P-39.1), telle que modifiée par la Loi 25.
2. Responsable de la protection des renseignements personnels
La personne responsable de la protection des renseignements personnels au sein de notre organisation est :
3. Renseignements personnels collectés
Lors de la création d'un compte :
- Nom et prénom
- Adresse courriel
- Nom de la boutique
Lors de l'utilisation du service :
- Données d'utilisation et journaux d'accès
- Adresse IP
- Informations sur l'appareil et le navigateur
- Données de connexion à votre boutique PrestaShop (URL, identifiants chiffrés)
Via les témoins (cookies) :
- Préférences de langue
- Données de session
- Données analytiques (si consentement donné)
4. Finalités de la collecte
- Création et gestion de votre compte
- Prestation du service (génération et gestion de catalogues en ligne)
- Communication relative à votre abonnement
- Amélioration de nos services (avec votre consentement)
- Respect de nos obligations légales
5. Communication à des tiers
Nous pouvons partager vos renseignements personnels avec les tiers suivants, uniquement dans les limites nécessaires à la prestation de nos services. Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels.
| Tiers | Finalité | Pays |
|---|---|---|
| Clerk Inc. | Authentification et gestion des comptes | États-Unis |
| Hébergement infonuagique | Stockage des données applicatives | Canada |
| Processeur de paiement | Traitement des transactions | Canada / États-Unis |
6. Conservation et destruction
Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire aux fins mentionnées ci-dessus, ou tel que requis par la loi :
- Données de compte : jusqu'à 30 jours après la suppression du compte
- Journaux d'accès : 12 mois
- Données analytiques : 26 mois
À l'expiration de ces délais, les renseignements sont détruits ou anonymisés de façon sécuritaire.
7. Vos droits
Conformément à la Loi 25, vous disposez des droits suivants à l'égard de vos renseignements personnels :
| Droit | Ce que cela signifie |
|---|---|
| Accès | Obtenir une copie des renseignements vous concernant |
| Rectification | Faire corriger des renseignements inexacts ou incomplets |
| Suppression | Demander l'effacement de vos renseignements personnels |
| Portabilité | Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine |
| Retrait du consentement | Retirer votre consentement en tout temps, sans préjudice |
| Opposition au profilage | Vous opposer aux décisions automatisées vous concernant |
Pour exercer l'un de ces droits, contactez notre responsable à privacy@impactonline.ca. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.
8. Témoins (cookies) et technologies similaires
Notre site utilise trois catégories de témoins :
Témoins essentiels
Nécessaires au fonctionnement du site (session, préférences de langue). Ne peuvent pas être désactivés.
Témoins analytiques
Nous aident à comprendre comment vous utilisez le site afin de l'améliorer. Activés uniquement avec votre consentement.
Témoins marketing
Utilisés pour des communications personnalisées selon vos intérêts. Activés uniquement avec votre consentement.
Gérez vos préférences en tout temps :
9. Incidents de confidentialité
En cas d'incident de confidentialité présentant un risque sérieux de préjudice, nous nous engageons à :
- Aviser la Commission d'accès à l'information (CAI) dans les délais prescrits
- Notifier les personnes concernées
- Consigner l'incident dans notre registre interne
10. Modifications à cette politique
Nous pouvons modifier cette politique en tout temps. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document. En continuant d'utiliser nos services après toute modification, vous acceptez la politique mise à jour.
11. Nous joindre
Impact Online
Courriel : privacy@impactonline.ca
Commission d'accès à l'information du Québec : www.cai.gouv.qc.ca