Loi 25 · Protection des renseignements personnels

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 24 mars 2026

1. Notre engagement

Impact Online (ci-après « nous », « notre » ou « la Société ») s'engage à protéger les renseignements personnels qu'elle collecte dans le cadre de ses activités, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (RLRQ, c. P-39.1), telle que modifiée par la Loi 25.

2. Responsable de la protection des renseignements personnels

La personne responsable de la protection des renseignements personnels au sein de notre organisation est :

Yannick Guay

Responsable de la protection des renseignements personnels

privacy@impactonline.ca

3. Renseignements personnels collectés

Lors de la création d'un compte :

  • Nom et prénom
  • Adresse courriel
  • Nom de la boutique

Lors de l'utilisation du service :

  • Données d'utilisation et journaux d'accès
  • Adresse IP
  • Informations sur l'appareil et le navigateur
  • Données de connexion à votre boutique PrestaShop (URL, identifiants chiffrés)

Via les témoins (cookies) :

  • Préférences de langue
  • Données de session
  • Données analytiques (si consentement donné)

4. Finalités de la collecte

  • Création et gestion de votre compte
  • Prestation du service (génération et gestion de catalogues en ligne)
  • Communication relative à votre abonnement
  • Amélioration de nos services (avec votre consentement)
  • Respect de nos obligations légales

5. Communication à des tiers

Nous pouvons partager vos renseignements personnels avec les tiers suivants, uniquement dans les limites nécessaires à la prestation de nos services. Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels.

TiersFinalitéPays
Clerk Inc.Authentification et gestion des comptesÉtats-Unis
Hébergement infonuagiqueStockage des données applicativesCanada
Processeur de paiementTraitement des transactionsCanada / États-Unis

6. Conservation et destruction

Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire aux fins mentionnées ci-dessus, ou tel que requis par la loi :

  • Données de compte : jusqu'à 30 jours après la suppression du compte
  • Journaux d'accès : 12 mois
  • Données analytiques : 26 mois

À l'expiration de ces délais, les renseignements sont détruits ou anonymisés de façon sécuritaire.

7. Vos droits

Conformément à la Loi 25, vous disposez des droits suivants à l'égard de vos renseignements personnels :

DroitCe que cela signifie
AccèsObtenir une copie des renseignements vous concernant
RectificationFaire corriger des renseignements inexacts ou incomplets
SuppressionDemander l'effacement de vos renseignements personnels
PortabilitéRecevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
Retrait du consentementRetirer votre consentement en tout temps, sans préjudice
Opposition au profilageVous opposer aux décisions automatisées vous concernant

Pour exercer l'un de ces droits, contactez notre responsable à privacy@impactonline.ca. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

8. Témoins (cookies) et technologies similaires

Notre site utilise trois catégories de témoins :

Témoins essentiels

Nécessaires au fonctionnement du site (session, préférences de langue). Ne peuvent pas être désactivés.

Témoins analytiques

Nous aident à comprendre comment vous utilisez le site afin de l'améliorer. Activés uniquement avec votre consentement.

Témoins marketing

Utilisés pour des communications personnalisées selon vos intérêts. Activés uniquement avec votre consentement.

Gérez vos préférences en tout temps :

9. Incidents de confidentialité

En cas d'incident de confidentialité présentant un risque sérieux de préjudice, nous nous engageons à :

  • Aviser la Commission d'accès à l'information (CAI) dans les délais prescrits
  • Notifier les personnes concernées
  • Consigner l'incident dans notre registre interne

10. Modifications à cette politique

Nous pouvons modifier cette politique en tout temps. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document. En continuant d'utiliser nos services après toute modification, vous acceptez la politique mise à jour.

11. Nous joindre

Impact Online

Courriel : privacy@impactonline.ca

Commission d'accès à l'information du Québec : www.cai.gouv.qc.ca